Helpdesk
Helpdesk
Spokojenost našich zákazníků je pro nás velmi důležitá. A spokojenost je mimo jiné založena i na oboustranném detailním přehledu nad časy a způsoby řešení všech dotazů a problémů.
Proto našim zákazníkům nabízíme možnost využívat profesionální řešení HelpDesku PCS DataGuard.
Náš HelpDesk vám umožní řešení požadavků efektivně, rychle a přehledně. Zákazník má možnost hodnocení „spokojenosti“ a online přístup k tiketu a sledování jeho změn, čímž odpadají jeho telefonické dotazy a náklady s tím spojené.