PCS Dataguard

Vzdálená pomoc

 

V rámci poskytování našich profesionálních služeb podpory a správy IT bezpečnostních produktů jsme u našich smluvních zákazníků často vázáni reakčními časy při řešení problémů a incidentů.

A mnohokrát jde opravdu o minuty. Bezpečnost dat a sítí má standardně vysokou prioritu. Ne vždy je možné včas efektivně zasáhnout přímo u zákazníka, či poskytnout řešení po telefonu nebo e-mailem.

Proto používáme ověřené a bezpečné produkty třetích stran umožňující nám vzdálené připojení k prostředkům zákazníka a v podstatě okamžitou možnost zásahu.

 

Naši technici preferují produkt TeamViewer.

Klient ke stažení zde: