Vzdálená pomoc
Vzdálená pomoc
V rámci poskytování našich profesionálních služeb podpory a správy IT bezpečnostních produktů jsme u našich smluvních zákazníků často vázáni reakčními časy při řešení problémů a incidentů.
A mnohokrát jde opravdu o minuty. Bezpečnost dat a sítí má standardně vysokou prioritu. Ne vždy je možné včas efektivně zasáhnout přímo u zákazníka, či poskytnout řešení po telefonu nebo e-mailem.
Proto používáme ověřené a bezpečné produkty třetích stran umožňující nám vzdálené připojení k prostředkům zákazníka a v podstatě okamžitou možnost zásahu.
Naši technici preferují produkt TeamViewer.
Klient ke stažení zde:
